Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 De definities en interpretaties van deze voorwaarden zijn opgenomen in paragraaf 26.
2. Acceptatie
2.1 Je verklaart en garandeert dat:
(a) je een natuurlijk persoon bent en ten minste 18 jaar oud;
(b) je bevoegd bent om een wettelijk bindend contract met ons aan te gaan; en
(c) je niet door enige toepasselijke wet of verdrag wordt verhinderd om een wettelijk bindend contract met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om een schriftelijke bevestiging van jouw bevoegdheid om deze voorwaarden te accepteren op te vragen.
2.3 Je verklaart en garandeert dat je:
(a) niet bent veroordeeld voor computer- of internetgerelateerde misdrijven; en
(b) in het verleden geen producten of toegang tot de site is geweigerd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot onze site te weigeren als wij dat nodig of passend achten.
2.5 Het plaatsen van een bestelling betekent:
(a) dat je bevestigt en garandeert dat je deze voorwaarden zorgvuldig en volledig hebt gelezen;
(b) dat je aanbiedt de bestelling uitsluitend onder deze voorwaarden te kopen;
(c) dat je ermee instemt dat een orderbevestiging uitsluitend op basis van deze voorwaarden plaatsvindt; en
(d) dat je je verplicht deze voorwaarden na te leven.
2.6 Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de site niet gebruiken of producten kopen.
2.7 Je moet uitdrukkelijk akkoord gaan met deze voorwaarden om:
(a) informatie te verstrekken aan of via onze website; of
(b) een product te kopen.
2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of akkoord te gaan met deze voorwaarden:
(a) ga je ook akkoord met ons privacybeleid; en
(b) accepteer je onze richtlijnen voor acceptabel gebruik (zie paragraaf 12).
2.9 Wij raden je aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.
2.10 Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
Je bevestigt dat je de website uitsluitend zult gebruiken voor eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik en niet als vertegenwoordiger of namens iemand anders.
4. Prijzen
4.1 De prijzen op onze website zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief heffingen, belastingen, invoerrechten of soortgelijke overheidsheffingen (“exclusief invoerrechten en belastingen”).
4.2 Alle invoerrechten, belastingen, heffingen en aangiften met betrekking tot de invoer van de producten naar het afleveradres zijn jouw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de productprijs. Houd er rekening mee dat de producten vanuit een niet-EU-land (China) worden verzonden en dat er invoerrechten of btw verschuldigd kunnen zijn. Informeer vooraf bij onze klantenservice of er invoerrechten van toepassing zijn. De koper is de “importeur van record” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling en naleving van alle wet- en regelgeving van het invoerland.
4.3 Wij doen ons best om alle details, beschrijvingen en prijzen correct weer te geven. Mocht er een fout optreden, dan zullen wij je zo snel mogelijk informeren en je de keuze geven om de bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of te annuleren.
4.4 Wij zijn niet verplicht om een bestelling uit te voeren als de prijs op de website foutief is, ook niet na een orderbevestiging.
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Dit heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
5. Bestelling plaatsen
5.1 Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Bij onvoldoende voorraad ontvang je een e-mail en krijg je het betaalde bedrag terug.
5.2 Er ontstaat pas een overeenkomst na onze orderbevestiging, uitsluitend voor de daarin genoemde producten.
5.3 Bij meerdere producten kan de levering gesplitst plaatsvinden.
5.4 Wij behouden ons het recht voor producten van de site te verwijderen of inhoud aan te passen, zonder aansprakelijkheid.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, ook na bevestiging.
5.6 Bij annulering na betaling ontvang je een volledige terugbetaling.
6. Betaling
6.1 Je kunt betalen via de betaalmethoden die op onze website vermeld staan.
6.2 Je kunt ook (deels) betalen met een kortingsvoucher.
6.3 Wij mogen gebruikmaken van betaalverwerkers en hen jouw gegevens verstrekken.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betaalinstelling en zijn niet verantwoordelijk voor fouten van betaalverwerkers.
6.5 Jij bent verantwoordelijk voor correcte en volledige betaalinformatie. Je bevestigt dat de betaalmethode van jou is en dat je voldoende saldo of krediet hebt.
6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van jouw betaalmiddelen.
6.7 Je mag geen terugboekingen of storneringen doen.
6.8 Je vrijwaart ons voor alle kosten of verliezen door terugboekingen of annuleringen.
7. Levering
7.1 Wij leveren op het opgegeven afleveradres.
7.2 Een verwachte leverdatum wordt getoond bij het afrekenen.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.
7.4 Als levering niet mogelijk is, informeren wij je en bieden wij annulering of alternatief adres.
7.5 Het risico gaat over op moment van levering.
7.6 Bij mislukte levering kan de vervoerder instructies achterlaten.
7.7 Bij onredelijke weigering van levering kunnen wij extra kosten doorberekenen.
7.8 Verzendtermijn: 2–5 dagen na betaling, standaardlevering 5–8 werkdagen, uitzonderlijk tot 4 weken.
7.9 Alle invoerrechten, belastingen en aangiften zijn voor rekening van de koper.
8. Annulering of wijziging
8.1 Annulering of wijziging kan per e-mail.
8.2 Is de bestelling al verpakt of onderweg, wacht dan tot ontvangst en stuur deze terug.
8.3 Binnen 24 uur na bestelling kan soms nog worden gestopt; daarna niet meer.
9. Defecte producten
9.1 Producten zijn standaard en niet op maat gemaakt.
9.2 Productinformatie wordt “zoals het is” verstrekt.
9.3 Afbeeldingen kunnen afwijken.
9.4 Meld defecten per e-mail met foto.
9.5 Retourneer volgens paragraaf 10.
9.6 Wij beoordelen het product bij ontvangst.
9.7 Wij informeren je over het oordeel.
9.8 Wij vervangen of vergoeden (incl. retourkosten) bij een defect.
9.9 Bij ongerechtvaardigde retouren kunnen wij kosten doorberekenen.
10. Retourneren en terugbetaling
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.
10.2 Binnen 30 dagen na ontvangst kun je retourneren.
10.3 Retourkosten zijn voor de klant.
10.4 Retourzending moet bij ons zijn aangekomen voor terugbetaling.
10.5 Producten moeten in originele staat worden geretourneerd.
10.6 Verwerkingstijd hangt af van de bestelling.
10.7 Bij goedgekeurde retour ontvang je bericht en terugbetaling.
10.8 Retour is pas voltooid na ontvangst.
10.9 Bij levering vanuit Azië kunnen de tijden langer zijn.
11. Vouchers
11.1 Kortingscodes kunnen bij betaling worden gebruikt.
11.2 Vul de code in bij het afrekenen.
11.3 De korting wordt direct verrekend.
11.4 EĂ©n kortingscode per bestelling.
11.5 Geen rente of contant geldwaarde.
11.6 Eventueel restbedrag betaal je zelf.
11.7 Bij retour wordt de voucherwaarde niet terugbetaald.
12.1 Je mag niet (“Verboden handelingen”):
(a) de website gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid kan verstoren;
(b) de website gebruiken voor illegale, onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
(c) materiaal uploaden of verspreiden dat spyware, virussen, Trojaanse paarden, wormen, keyloggers, rootkits of andere schadelijke software bevat;
(d) systematische of geautomatiseerde gegevensverzameling uitvoeren (zoals scraping, data mining) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(e) geautomatiseerde middelen gebruiken (zoals robots, spiders) om de website te benaderen;
(f) de richtlijnen in ons robots.txt-bestand schenden;
(g) verzamelde gegevens gebruiken voor direct marketing;
(h) verzamelde gegevens gebruiken om personen of bedrijven te benaderen;
(i) de website gebruiken om met apparaten te communiceren, tenzij uitdrukkelijk toegestaan;
(j) onze infrastructuur gebruiken voor hackpogingen of schadelijke netwerkactiviteit;
(k) broncode kopiëren, publiceren, vertalen, decompileren of proberen te achterhalen;
(l) de site gebruiken om een concurrerend product of dienst te ontwikkelen;
(m) je toegang verkopen, verhuren of overdragen;
(o) de website via een privénetwerk beschikbaar maken aan derden;
(p) materiaal van de site wijzigen;
(q) de site gebruiken in strijd met toepasselijke wetten;
(r) ongeautoriseerde of frauduleuze bestellingen plaatsen.